1. ASPECTOS GENERALES Y TITULARIDAD

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento que GRUPO EURO ANDINO S.A.C. (en adelante, «LA EMPRESA»), identificada con RUC correspondiente y domicilio legal en la ciudad de Huancayo, Junín, brinda a los datos personales que recopila a través de su portal web GRUPOEUROANDINO.COM.

Al utilizar nuestro portal, el usuario acepta de manera libre, previa, expresa e informada las condiciones establecidas en este documento. LA EMPRESA se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y garantizar la seguridad de su información conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.

2. NATURALEZA DEL PORTAL Y OPERATIVIDAD

El usuario reconoce que GRUPOEUROANDINO.COM funciona como una plataforma centralizada de servicios turísticos a nivel nacional. En este sentido:

• Intermediación y Operación: LA EMPRESA actúa como operador directo y, en determinados destinos, como un portal de reserva que facilita servicios de agencias operadoras aliadas.
• Identidad de Marca: Todo servicio comercializado bajo el sello, logos o números de contacto de Grupo Euro Andino está sujeto a los estándares de calidad de LA EMPRESA, independientemente de la agencia que ejecute el itinerario en la zona de destino.

3. RECOPILACIÓN Y FINALIDAD DE LOS DATOS

LA EMPRESA recopila datos personales (nombre, DNI/Pasaporte, teléfono, correo electrónico, entre otros) con las siguientes finalidades detalladas:

1. Gestión Contractual: Ejecutar la reserva de tours, boletos de transporte, hospedajes y seguros de viaje.
2. Seguridad y Fiscalización: Compartir información con autoridades competentes (MINCETUR, DIRCETUR, Policía Nacional) y proveedores finales para garantizar la seguridad del viajero.
3. Atención al Cliente: Gestionar consultas y asistencias personalizadas a través de nuestros canales oficiales, incluyendo nuestra central en Huancayo y líneas de WhatsApp.
4. Fines Publicitarios: Siempre que el usuario lo autorice, enviar promociones y ofertas exclusivas de destinos nacionales.

4. CONSENTIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS

Para la correcta prestación del servicio turístico, el usuario autoriza expresamente a LA EMPRESA a transferir sus datos a:

• Operadores Aliados: Agencias de viajes locales que ejecutan el tour en destinos fuera de Huancayo.
• Terceros Necesarios: Hoteles, aerolíneas, empresas de transporte terrestre y compañías de seguros. LA EMPRESA garantiza que estos terceros solo utilizarán la información para la ejecución del servicio contratado.

5. SOBRE LAS PUBLICACIONES Y OPINIONES DE USUARIOS

El usuario otorga una licencia gratuita, ilimitada y revocable a LA EMPRESA para publicar sus comentarios, opiniones, valoraciones o fotografías enviadas al portal o redes sociales oficiales. Esta información podrá ser utilizada en medios de propiedad de terceros o aliados estratégicos con fines de promoción de la marca Grupo Euro Andino.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LIMITACIONES

• Derechos de Autor: Todo el contenido del portal (textos, logos, diseño, sellos) es propiedad exclusiva de Grupo Euro Andino S.A.C.. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
• Responsabilidad del Usuario: El usuario es responsable de la veracidad de los datos entregados. LA EMPRESA se reserva el derecho de dar de baja o suspender cualquier cuenta que proporcione información falsa, fraudulenta o que intente dañar la reputación del portal o de sus agencias asociadas.

7. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Conforme a ley, el titular de los datos podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ello, deberá remitir una solicitud formal al correo electrónico oficial de contacto de LA EMPRESA o presentarse físicamente en nuestras oficinas en Huancayo, adjuntando una copia de su documento de identidad.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GENERALIDADES

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. LA EMPRESA emplea medidas de seguridad rigurosas para proteger el portal; sin embargo, no se responsabiliza por accesos no autorizados que se deriven exclusivamente del descuido del usuario en la protección de sus propias contraseñas o dispositivos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD DIGITAL Y PAGOS SEGUROS

 GRUPOEUROANDINO.COM implementa protocolos de seguridad y certificados SSL (Secure Sockets Layer) para encriptar y proteger la transmisión de datos durante la navegación y el proceso de reserva. Todas las transacciones financieras y pagos con tarjeta son procesados a través de pasarelas de pago certificadas y seguras. La empresa aplica los más altos estándares comerciales y tecnológicos orientados a resguardar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de nuestros usuarios frente a accesos no autorizados.